Reclamar indemnización por vuelo cancelado

Para que los pasajeros aéreos sean elegibles para compensación financiera en el caso de un vuelo cancelado, la aerolínea debe asumir la responsabilidad de la cancelación. Hay ciertas situaciones que se consideran “circunstancias extraordinarias” y están fuera del control de la aerolínea.

Las aerolíneas con una gran frecuencia intentan “excusar” las interrupciones de vuelo con razones como “problemas técnicos”, “circunstancias operativas”, o huelgas del personal de la aerolínea. No obstante, el Tribunal de Justicia Europeo ha adoptado una posición firme al respecto: las aerolíneas son responsables de mantener sus aeronaves en buen estado y de gestionar su personal de una manera que no afecte a sus pasajeros.